Política de Devolução – Calmati
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve estar:
- Sem uso
- Em perfeitas condições
- Na embalagem original
Custos de devolução:
- Em caso de defeito ou avaria, o custo do envio é por conta da Calmati
- Em caso de desistência ou arrependimento, o custo do envio é por conta do cliente
Importante:
Por se tratarem de peças artesanais e muitas vezes personalizadas, não aceitamos devolução de produtos feitos sob encomenda, exceto em caso de defeito.
Política de Cancelamento – Experiências Calmati
Cancelamentos com até 7 dias da compra e no mínimo 48h antes do evento têm reembolso integral. Após esse prazo, não há reembolso.
Reagendamentos podem ser feitos com até 48h de antecedência, com conversão em crédito.
Em caso de ausência, o valor não é reembolsado.
A vaga pode ser transferida para outra pessoa sem custo.
Se o evento for remarcado pela Calmati, você pode escolher nova data ou reembolso integral.